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2025年快递分拣与配送管理规范

第1章总则

1.1法律依据与职责划分

本规范依据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国快递服务管理办法》《快递业务操作规范》等相关法律法规制定，确保快递分拣与配送管理的合法性与规范性。根据《快递服务等级标准》（GB/T28144-2011）和《物流服务规范》（GB/T28145-2011），明确快递分拣与配送各环节的技术标准和操作要求。

快递分拣与配送管理涉及多个部门和单位，包括邮政管理部门、快递企业、分拣中心、配送站点等，需明确各方职责，确保责任清晰、流程顺畅。根据《快递业务经营许可管理办法》（国发〔2016〕32号），快递企业需取得《