学校快递驿站管理制度范文(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为了规范学校快递驿站的管理，提高服务质量，保障师生利益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国邮政法》等相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我校校内快递驿站的管理，包括快递收发、存储、配送等各个环节。

第三条学校快递驿站应以师生需求为导向，提供安全、快捷、便利的快递服务，确保快递物品及时、准确送达。

第四条学校快递驿站应遵循公开、公平、公正的原则，维护快递服务市场秩序。

第二章组织架构

第五条学校快递驿站由校后勤管理处负责统筹管理，设立快递驿站管理办公室，负责日常管理工作。

第六条快递驿站管理办公室设置如下岗位：

（一）驿站管理员：负责驿站的整体运营，协调处理各类事务。

（二）快递收发员：负责快递的收发、登记、保管、配送等工作。

（三）客服人员：负责解答师生咨询，处理投诉，维护师生权益。

第三章快递收发

第七条快递收发时间：

（一）工作日：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00。

（二）节假日及双休日：根据实际情况调整。

第八条快递收发流程：

（一）师生凭快递单号、手机号或姓名领取快递。

（二）快递收发员核对信息无误后，签收快递。

（三）快递收发员将快递信息录入系统，进行分类存放。

（四）快递配送员根据配送计划，将快递送达师生手中。

第九条快递物品保管：

（一）快递物品应存放于指定