物业维修人员的管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强物业管理维修人员的管理，提高维修服务质量，确保物业设施设备正常运行，保障业主、物业使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有维修人员，包括正式员工、临时工及第三方维修人员。

第三条物业维修人员的管理应遵循以下原则：

（一）依法管理，保障权益；

（二）以人为本，关爱员工；

（三）奖惩分明，激励先进；

（四）持续改进，提高服务。

第二章组织机构及职责

第四条成立物业管理维修人员管理小组，负责维修人员的管理工作。小组成员由物业管理处、人力资源部、财务部等部门相关人员组成。

第五条物业管理维修人员管理小组的主要职责：

（一）制定、修订维修人员管理制度；

（二）负责维修人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；

（三）监督维修人员的工作质量和服务态度；

（四）处理维修人员违纪、违规行为；

（五）维护维修人员的合法权益。

第三章招聘与培训

第六条维修人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过招聘会、网络招聘等多种渠道进行。

第七条招聘条件：

（一）具备相应维修技能和经验；

（二）持有相关资格证书；

（三）遵纪守法，品行端正；

（四）身体健康，具备良好的职业道德。

第八条新招聘的维修人员需参加公司组织的入职培训，培训内容包括公司文化、规章制度、业务技