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电子信息服务规范与质量手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于所有通过电子信息服务提供者（以下简称“服务提供者”）提供的各类电子信息服务，包括但不限于网站服务、移动应用、短信服务、电子邮件、在线交易、数据存储与处理等。本规范适用于服务提供者在提供电子信息服务过程中所涉及的全部环节，包括信息采集、处理、传输、存储、展示、使用、反馈及维护等。

本规范适用于所有电子信息服务的提供者，包括但不限于企业、机构、政府机关、非营利组织等。本规范适用于电子信息服务的全过程管理，涵盖从信息的采集、处理、存储、传输、展示、使用、反馈及维护等环节。本规范适用于所有电子信息服务的用户，