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2026年保险销售行为培训测试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.根据《保险销售行为管理办法》（2025修订稿），销售人员在首次接触客户时，必须在多少分钟内完成“适当性匹配”初评并留痕？

A.10分钟??B.15分钟??C.20分钟??D.30分钟

（??）

2.客户风险承受能力评级为C2（稳健型），销售人员向其推荐投连险，下列做法正确的是：

A.直接出单，因客户已口头同意

B.先由客户签署《超配风险警示书》，再重新做双录

C.无需额外流程，系统默认通过

D.拒绝承保并注销客户信息

（??）

3.关于“双录”音视频资料保存期限，2026年起执行的最新监管要求是：

A.保险合同终止后5年??B.保险合同终止后10年

C.自录制日起15年??D.永久保存

（??）

4.销售人员在朋友圈发布含“年化收益6.8%”字样的增额终身寿险海报，未提示不确定性，该行为属于：

A.轻微违规??B.一般违规??C.严重违规??D.不违规

（??）

5.客户已投保重疾险，保额50万元，销售人员再次建议其加保同款产品30万元，但未提示重复理赔限制，该行为违反的合规原则是：

A.最大诚信原则??B.适当性原则??C.必要性原则??D.理赔优先原则

（??）

6.根据2026版《保险销售话术负面清单