原创力文档毕业设计（论文）
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毕业设计（论文）报告
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基于大模型检索增强生成的地铁客服问答系统研究
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基于大模型检索增强生成的地铁客服问答系统研究
摘要：随着城市化进程的加快，地铁作为城市公共交通的重要组成部分，其客服服务质量直接关系到乘客的出行体验。本文针对地铁客服问答系统，提出了一种基于大模型检索增强生成的方法。首先，通过对大量地铁客服数据进行分析，构建了地铁知识图谱，为问答系统提供了丰富的知识基础。然后，设计了一种基于检索增强的生成模型，结合大模型的优势，实现了对用户问题的
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