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保险业务流程与信息化管理手册

第1章保险业务流程概述

1.1保险业务基本概念保险业务的核心要素包括保险人、投保人、被保险人和受益人。保险人是指提供保险产品和服务的机构，如保险公司；投保人是指与保险公司签订保险合同并支付保费的个人或法人；被保险人是指在保险合同中享有保险利益的人；受益人则是保险事故发生后获得保险金的人。

保险业务的基本流程包括投保、承保、理赔、资金结算等环节，其中投保是整个流程的起点，承保是评估风险并确定保费的关键步骤，理赔是保障被保险人权益的核心环节，资金结算则是实现保险资金流动的重要保障。根据《中国保险业发展报告（2022）》，我国保险市场规模已突破50万亿元