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售后二组考试-2月测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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一、单选题

1.2026年KPI考核中，日常月EM工单完结时效目标值（100档）是（）天[单选题]*

A、0.5

B、1

C、1.43(正确答案)

D、3

2.2026年KPI考核中，日常月EM工单完结时效挑战值（120档）是（）天[单选题]*

A、0.5

B、1(正确答案)

C、1.43

D、3

3.2026年KPI考核中，日常月EM工单完结时效保底值（0档）是（）天[单选题]*

A、0.5

B、1

C、1.43

D、3(正确答案)

4.2026年KPI