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2025年儿童服务礼仪练习册

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.在图书馆里看书或者学习时，我们应该保持什么样的声音？（）

A.大声说笑

B.安静，尽量不发出声音

C.和同伴大声讨论问题

D.用笔敲打桌子提醒别人

2.当老师或者长辈请你帮忙拿东西时，你应该怎么回应？（）

A.直接拒绝，说我没空

B.不做声，默默走开

C.礼貌地说“好的”或者“没问题”

D.假装没听见

3.在餐桌上，吃米饭或者面条时，如果洒出来了，你应该怎么做？（）

A.脸涨红了赶紧擦掉，但不说话

B.大声抱怨桌子不好

C.小声说声“不好意思”，然后自己或者请大人帮忙擦掉

D.看着别人不说自己

4.见到老师或者尊敬的长辈时，哪种做法是礼貌的？（）

A.头也不抬地走过去

B.挺直身体，主动问好“老师好”或“X爷爷/X奶奶好”

C.拉着朋友一边跑一边打招呼

D.用很小的声音说一句

5.在商店里想问售货员阿姨问题，你应该怎么做？（）

A.直接冲过去，大声喊

B.等阿姨忙完了再问

C.轻轻走到阿姨身边，说“阿姨，请