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2025年儿童服务礼仪练习题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.当去拜访客人时，如果看到家里很脏乱，作为小客人，最合适的做法是？

A.大声抱怨

B.帮忙打扫一下

C.觉得无所谓，继续玩自己的

D.告诉父母这里太乱了

2.在餐厅吃饭时，不小心把汤泼到了自己身上，你应该怎么做？

A.脸涨得通红，不说话

B.向服务员或旁边的人道歉，然后请服务员帮忙

C.偷偷离开餐厅

D.大声喊叫，让所有人都看到

3.在图书馆看书，下列哪种行为是不礼貌的？

A.保持安静，走路轻轻的

B.看到感兴趣的书，小声问同学借来一起看

C.看完书后，把书放回原位

D.用笔在书上画标记

4.当老师让你帮忙拿东西时，你应该？

A.不情愿地拿过去，然后嘟囔一句

B.高高兴兴地帮忙，并说“好的老师”

C.拿过去后，立刻去做自己的事，不理老师

D.问其他同学谁愿意帮忙

5.在公交车上，看到有老人或孕妇站着，如果你有座位，你应该？

A.占着座位看手机

B.站起来让座

C.看看周围人怎么做

D.坐着，但心里希望他们能走