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2025年儿童服务礼仪专项卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.当老师正在讲课，有同学需要提问时，比较礼貌的做法是（）。

A.直接站起来打断老师

B.耐心等到下课后找老师

C.先举手示意，得到老师允许后再小声提问

D.提前把问题写下来，让同学代问

2.在图书馆看书或者借书时，应该保持什么样的行为？（）

A.大声喧哗，方便和朋友说话

B.安静地走路，轻拿轻放书籍

C.走路时可以跑得很快，抢占座位

D.看到没人注意就小声哼歌

3.当客人来访时，作为家里的小主人，你应该首先怎么做？（）

A.躲在房间里不出现

B.迎上去主动问好，并询问客人有什么需要

C.等爸爸妈妈去招待

D.大声喊爸爸或妈妈，让他们来接待

4.在餐厅吃饭时，如果不小心打翻了碗筷，你应该怎么做？（）

A.害怕地跑开，不让爸爸妈妈知道

B.小声说声“对不起”，然后赶紧自己收拾

C.立刻向服务员大声抱怨

D.端起剩下的饭菜，说“没关系”

5.与不熟悉的小朋友一起玩时，如果想加入他们的游戏，礼貌的询问方式是（）。

A.直接冲进去抢他们的