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3.4行政文书礼仪(课件）-《现代商务礼仪》同步教学（北京邮电大学出版社）.pptxVIP

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  • 2026-04-09 发布于河南
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3.4行政文书礼仪(课件）-《现代商务礼仪》同步教学（北京邮电大学出版社）.pptx

    商务人员日常办公礼仪

    Shāngwùrényuánrìchángbàngōnglǐyí

    第三章

    CONTENTS

    目录

    第一节办公室的基本礼仪

    第二节通信礼仪

    第三节商务文书礼仪

    第四节行政文书礼仪

    第五节礼仪文书礼仪

    01

    02

    03

    04

    掌握行政文书的特点和种类,了解行政文书人员应具备的素质;掌握礼仪文书的写作技巧。

    知识目标4

    掌握电话礼仪、传真礼仪及电子通信等礼仪的基本要求和注意事项;

    知识目标2

    掌握基本的商务文书的写作技巧;

    知识目标3

    了解办公室人际交往的基本礼仪,学会处理上下级同事之间的关系;

    知识目标1

    知识目标

    技能目标

    小李在电脑桌前

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