2.2认识和控制沟通障碍(课件)-《商务沟通与礼仪》同步教学(中国石油大学出版社).pptxVIP

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  • 2026-04-09 发布于河南
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2.2认识和控制沟通障碍(课件)-《商务沟通与礼仪》同步教学(中国石油大学出版社).pptx

2模块二认识和控制沟通障碍1模块一学会倾听学习情景二沟通准备

(1)了解沟通障碍的来源。(2)掌握克服沟通障碍的方法。学习目标模块二认识和控制沟通障碍

学习重点学习难点掌握克服沟通障碍的方法。克服沟通障碍的方法。模块二认识和控制沟通障碍

小案例傻女婿拜寿从前有个傻女婿要去给岳父拜寿。他父亲怕他不会说吉利的话,便在他出门的时候再三嘱咐:“今天是你岳父的八十大寿,你在岳父面前说的话都要带个‘寿’字,表示吉利。你岳父听了会很高兴的。”傻女婿频频点头说:“我知道了。”一路上,他怕忘了父亲的教导,口里不停地念着:“今天跟岳父说话要带个‘寿’

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