4.2拜访礼仪(课件)-《商务礼仪》同步教学(西南财经大学出版社).pdfVIP

第四章商务接待、拜访礼仪

第一节接待礼仪

第二节拜访礼仪

第三节馈赠礼仪

2026年4月7日

学习目标

·了解并掌握商务接待程序，迎宾礼仪、待客礼仪和送客礼仪；

·了解并掌握商务拜访礼仪、等待会见时的礼仪；

·了解并掌握商务赠送礼品的礼仪、接受和拒绝礼品的礼仪、

回赠礼品的礼仪。

2026年4月7日

第二节拜访礼仪

2026年4月7日

一、拜访的种类

拜访是指亲自或派人到朋友家或有业务往来的客户单位

或相应的场所去拜见、访问某人或单位的活动。拜访从性质

上可分为事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访，而事务性拜

访又分为商务性洽谈拜访和专题交涉性拜访。无论何种拜访，

拜访工作要想达到成功，商务人员就必须遵守一定的礼仪惯

例和规范。

2026年4月7日

二、拜访前的准备

了解情况事先预约悉心准备