机场登机口服务专员岗位招聘考试试卷及答案.docVIP

机场登机口服务专员岗位招聘考试试卷及答案

填空题

1.国内航班登机口通常关闭时间为计划起飞前____分钟。

2.无人陪伴儿童（UM）的常见年龄范围是____岁至12岁。

3.手提行李重量一般不超过____公斤（经济舱）。

4.轮椅旅客登机时应优先使用____通道。

5.登机牌需验证旅客姓名、航班号、座位号及____。

6.航班延误超过2小时，航空公司应提供____。

7.婴儿摇篮申请需在____时提出。

8.登机口广播需使用中文和____两种语言。

9.行李超重部分按经济舱票价的____%/公斤收费。

10.航班取消后，旅客可免费改签至____航班。

单项选择题

1.登机口关闭后，旅客____登机？

A.仍可B.禁止C.需申请D.视情况

2.无人陪伴儿童服务需在____申请？

A.购票时B.值机时C.登机口D.落地后

3.手提行李禁止携带____？

A.充电宝（≤100Wh）B.打火机C.100ml以内液体D.婴儿车

4.航班延误超过4小时，应提供____？

A.现金补偿B.免费住宿C.仅改签D.无额外服务

5.轮椅旅客交接需确认____？

A.行李重量B.接送人信息C.航班延误时间D.餐食需求

6.登机顺序优先的是____？

A.经济舱前排B.特殊旅客C.商务舱后排D.普通旅客

7.婴儿可免费托运____？

A.2辆婴儿车B.1辆婴儿车C.无限制D.需付费

8.航班取消后，旅客_