县级医院医疗欠费管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为了加强县级医院医疗欠费管理，保障医疗服务的正常运行，维护患者和医院的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院全体医务人员、患者及其家属。

第三条医疗欠费管理应遵循以下原则：

（一）依法依规，公平公正；

（二）预防为主，综合治理；

（三）明确责任，落实措施；

（四）简化流程，提高效率。

第二章欠费定义及分类

第四条医疗欠费是指患者在接受医疗服务过程中，未按约定时间或方式支付医疗费用的行为。

第五条医疗欠费分为以下几类：

（一）未按期缴费：患者未在规定时间内缴纳医疗费用；

（二）部分缴费：患者未全额缴纳医疗费用；

（三）欠款：患者已缴纳部分医疗费用，但尚有部分未缴纳；

（四）逃费：患者故意不缴纳医疗费用。

第三章欠费预防措施

第六条医院应加强医疗欠费预防工作，采取以下措施：

（一）加强医务人员职业道德教育，提高服务质量，减少医疗纠纷；

（二）完善医疗服务流程，简化缴费手续，提高患者满意度；

（三）加强医患沟通，及时了解患者需求，提高患者对医疗费用的认知；

（四）建立健全收费管理制度，规范收费行为，确保收费透明；

（五）加强与患者家属的沟通，提高患者及家属的缴费意识。

第四章欠费处理流程

第七条欠费处理流程如下：

（一）患者住院或就诊时，医