组织变革中员工阻力心理成因——基于2024年企业并购案例内部沟通会议纪要.pdfVIP

组织变革中员工阻力心理成因——基于2024年企业并购案例

内部沟通会议纪要

摘要

摘要：组织变革，特别是企业并购这类深刻而迅速的变革

，往往伴随巨大的不确定性、对既有工作流程与权力结构的冲

击，以及对员工心理契约的潜在违背，从而引发广泛而复杂的

员工阻力。这种阻力是导致众多变革项目失败或未能实现预期

协同效应的关键人为因素。传统的变革管理理论虽指出了员工

阻力的存在，但对于在具体变革情境下、阻力的深层心理成因

如何通过组织内部沟通过程被激发、表达和演化的微观机制，

仍缺乏基于真实互动数据的深入洞察。企业内部沟通会议（如

员工大会、部门通气会、问答环节）是变革信息发布、意义阐

释与情绪交锋的关键场域，其会议纪要文本为透视员工心理动

态提供了宝贵的第一手质性资料。本研究旨在通过对二零二四

年三起具有代表性的大型企业并购案例（选取分别来自科技、

制造业与金融服务业，且处于并购整合关键期的企业）在整合

阶段面向中层及基层员工召开的内部沟通会议的完整纪要（包

括高管宣讲、员工提问与互动记录）进行系统的批判性话语分

析与主题分析，深入探究组织变革中员工阻力的心理成因及其

话语建构过程。研究首先，收集目标案例在二零二四年第一季

度至第三季度期间举行的、聚焦于并购整合进展、新