教育咨询服务规范与实施手册（执行版）.docx

教育咨询服务规范与实施手册（执行版）

第1章总则

1.1本手册适用范围

本手册适用于教育咨询机构、教育顾问、教育服务机构及与教育相关服务提供者，旨在规范教育咨询服务的全过程，确保服务内容、服务质量与服务标准的统一性与可操作性。本手册适用于各类教育咨询业务，包括但不限于留学咨询、职业规划、学业规划、考试辅导、升学指导、高校招生咨询、教育政策解读、教育产品推荐等。

本手册适用于教育咨询机构在开展服务前的准备、服务过程中的实施、服务后的跟踪与评估等各个环节。本手册适用于教育咨询机构在服务过程中需遵循的伦理规范、服务流程、服务标准、服务记录等管理要求。本手册适用于教育咨询机构在服务过程