物业管理条例与业主权益保护手册（执行版）.docx

物业管理条例与业主权益保护手册（执行版）

第1章总则

1.1本手册适用范围

本手册适用于物业管理活动中涉及的业主、物业使用人、物业管理公司及相关行政管理部门。本手册适用于各类住宅小区、商业楼宇、公共配套设施齐全的物业项目。

本手册适用于物业管理服务的全过程，包括但不限于前期筹备、物业服务、设施维护、纠纷处理等。本手册适用于业主在物业管理中的权利与义务，以及物业公司在服务过程中的职责与义务。本手册适用于物业管理条例的实施与执行，确保物业管理工作依法依规进行。

本手册适用于物业纠纷的调解、处理及法律诉讼中的相关依据。本手册适用于物业公司在服务过程中与业主之间的沟通与协调机制。