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信访面试题及答案

一、单选题

1.信访工作坚持的首要原则是（）（1分）

A.依法依规B.群众利益至上C.高效便捷D.实事求是

【答案】D

【解析】实事求是是信访工作的根本原则，要求工作人员从实际出发，客观公正地处理信访事项。

2.信访工作流程中，首先应该进行的是（）（1分）

A.调查核实B.受理登记C.回复信访人D.制定解决方案

【答案】B

【解析】受理登记是信访工作的第一步，所有信访事项必须经过登记才能进入下一步处理流程。

3.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当自受理之日起（）日内办结（1分）

A.30B.60C.90D.120

【答案】B

【解析】根据《信访条例》，对信访人的投诉请求，应当自受理之日起60日内办结。

4.信访工作中的“首问负责制”指的是（）（1分）

A.第一个受理的信访人负责到底B.第一个接待的干部负责到底C.第一个看到信访事项的干部负责到底D.主要负责人负责到底

【答案】C

【解析】首问负责制要求第一个看到信访事项的干部负责到底，确保信访事项得到及时处理。

5.信访工作应当遵循的“三到位”原则是指（）（1分）

A.领导到位、措施到位、落实到位B.宣传到位、服务到位、落实到位C.调查到位、处理到位、反馈到位D.受理到位、调查到位、落实到位

【答案】C

【解析】信访工作的“三到位”原则是指调查到位、处理到位、反馈到位。

6.信访工作中的“五防”指的是（）（1分）