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2026年质量管理工程师《质量管理体系》ISO9001试题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有1个正确选项）

1.ISO9001:2015标准的核心目的是（）。

A.规定产品性能指标

B.帮助组织稳定提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务

C.统一全球质量管理术语

D.强制要求组织通过第三方认证

2.根据ISO9001:2015，质量管理体系的“过程方法”中，“PDCA循环”的“C”指（）。

A.策划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Act）

3.以下哪项不属于ISO9001:2015规定的“组织环境”的考虑因素？（）

A.市场竞争态势

B.员工的宗教信仰

C.相关方的需求和期望

D.技术发展趋势

4.关于“文件化信息”，ISO9001:2015要求组织（）。

A.必须编制质量手册

B.文件化信息的详略程度应与组织规模无关

C.保留的成文信息应足以证实过程的有效运行

D.所有记录必须以纸质形式保存

5.最高管理者在质量管理体系中的核心职责不包括（）。

A.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程

B.批准质量方针和质量目标

C.直接参与产品检验

D.促进使用过程方法和基于风险的思维

6.以下哪项是“顾客满意”的监视方法？（）

A.内部审核结果

B.顾客投诉