沟通与写作 课件 4-4 劝说与协调.pptx

劝说与协调学习任务四项目四

任务导入林静是一名刚入职的员工，为人和善，不喜争执，和同事的关系和谐。但是，这段时间，不知什么原因，同一部门的小张总是处处和她过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对共同合作的工作任务也都有意让林静多做，甚至还抢了林静的业务。起初，林静觉得没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小张得寸进尺，林静一赌气，把这件事告诉了经理。经理把小张批评了一通，从此，林静和小张成了冤家。你会怎么处理这件事情呢？怎样劝说林静和小张，协调二人关系，帮助他们消除隔阂呢？

劝说与协调劝说与协调是指通过语言或行为影响他人的想法、信仰、行为或情感等，妥善处理与上级