旅游市场营销 课件 项目六 分析旅游市场行为.pptx

旅游市场营销;;;;;;了解旅游消费行为;一、旅游消费行为的内涵;第一，Who——谁会购买。

在旅游者消费行为分析中，首先要弄清楚消费行为的主体，即谁会产生消费旅游产品的行为。关于消费行为的主体，可以从不同角度划分。;第二，Why——为什么购买。

旅游者的消费动机是什么。是为了健康娱乐、休闲度假、猎奇冒、探亲访友，还是参加会议、商务活动、增长见识？旅游者的动机不同，对旅游产品的功能需求也就不同，营销人员应该根据旅游者的动机有针对性地提供产品和服务。;第三，What——购买什么产品。

即旅游者消费什么旅游产品。包括到哪个地方旅游、乘坐哪种交通工具、入住哪家饭店等一系列旅游内容。需求决定供给，旅游