5.1我国部分少数民族和港澳台地区的礼仪及习俗（课件）- 《旅游礼仪（第2版）》（武汉大学）.pptxVIP

2026/4/111学习情境五旅游从业者民俗礼仪《旅游礼仪》（第二版）

2026/4/112知识目标1.了解我国部分少数民族和港澳台地区的基本概况和历史发展；2.掌握我国部分少数民族和港澳台地区的礼仪习俗与禁忌；3.了解佛教、基督教、伊斯兰教和道教的起源、产生及发展过程；4.熟悉佛教、基督教、伊斯兰教和道教的教义，并进行比较；5.掌握佛教、基督教、伊斯兰教和道教的礼仪及禁忌。能力目标1.掌握对我国部分少数民族和港澳台地区人士的服务技巧；2.掌握对不同宗教信教人士的服务技巧。学习目标《旅游礼仪》（第二版）

2026/4/113接待台湾旅游团某年夏天，北京的导游员严小姐接待了一个台湾旅游团