1.2讲究礼貌礼节的意义（课件）-《旅游服务礼仪》同步教学（江苏凤凰教育出版社）.pptxVIP

任务一礼、礼貌、礼节、礼仪、礼宾的概念任务三文明接待、礼貌服务的原则任务二讲究礼貌礼节的意义项目一步入礼仪的殿堂任务四文明礼貌修养

学习目标理解礼、礼貌、礼节、礼仪、礼宾的含义。礼、礼貌、礼节、礼仪、礼宾的联系。礼、礼貌、礼节、礼仪、礼宾的区别。123

学习重点理解礼、礼貌、礼节、礼仪、礼宾的含义；理解文明礼貌在旅游服务业中的重要性。12

兄道友弟道恭兄弟睦孝在中财物轻怨何生言语忍忿自泯或饮食或坐走长者先幼者后长呼人即代叫人不在己即到称尊长勿呼名对尊长勿见能路遇长疾趋揖长无言退恭立骑下马乘下车过犹待百步余长者立幼勿坐长者坐命乃坐尊长前声要低低不闻