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缺陷产品召回规范(2025年版)

第一章总则与适用范围

1.1立法目的

为最大限度降低缺陷产品对公众安全、生态环境及市场秩序的叠加风险，统一召回主体、程序、信息、技术、监督、救济六大环节的操作基准，依据《产品质量法》《消费者权益保护法》《数据安全法》《固体废物污染环境防治法》等上位法，制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于在中华人民共和国境内生产、进口、销售、租赁、以商业为目的赠送的，已投入流通且被判定存在缺陷的全部工业产品及其配套软件、耗材、零部件。军工、核设施、铁路机车、民用航空器、医疗器械、药品、食品、农产品、烟草制品等已有专门召回制度的，优先适用其专门规定；专门规定未覆盖的，补充适用本规范。

1.3核心定义

缺陷：产品在正常使用或可合理预见误用条件下，存在危及人身、财产安全的不合理危险，或不符合国家强制性标准、企业明示采用标准、企业公开承诺的质量指标。

召回：生产者、进口者、经销者、平台经营者、租赁者、授权修理者（以下统称“召回主体”）对缺陷产品采取的停止供应、修正、替换、退货、销毁、无害化处理、远程升级、风险警示、用户培训等消除或降低风险的系统性措施。

受影响者：实际或潜在接触缺陷产品的消费者、使用者、第三方利益相关方及环境介质。

第二章风险监测与缺陷识别

2.1风险信息来源

序号

信息来源

责任主体

信息时限

数据格式

1

国家缺陷产品信息管理系统（