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物流配送中心管理操作手册（执行版）

第1章基础管理与制度

1.1管理体系架构

本章确立了物流配送中心的管理体系架构，包括组织结构、职能划分、流程控制及制度保障，形成一个层级清晰、职责明确、运行顺畅的管理体系。体系架构采用“三级管理”模式，即战略层、执行层和操作层，分别对应公司高层决策、部门统筹及一线作业。

战略层负责制定整体战略目标、资源配置及重大决策；执行层负责落实战略部署，协调部门间协作；操作层则负责具体作业流程执行与日常管理。体系架构中引入“PDCA”循环管理法（Plan-Do-Check-Act），确保管理活动持续改进，提升整体运营效率。体系架构下设多个职能部门，包括仓