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2025年物业管理实务与法规解读手册

第1章物业管理基础理论

1.1物业管理的概念与性质

物业管理是指由专业机构或企业对建筑物及其附属设施进行维护、管理与服务的活动，其核心是为业主或用户提供高质量的居住、工作、商业等环境。物业管理具有综合性、服务性、专业性和社会性等特点，是现代城市公共管理的重要组成部分。

根据《物业管理条例》（2018年修订），物业管理是业主大会、业主委员会、物业服务企业之间的权利义务关系，是实现物业价值最大化的重要手段。物业管理的性质包括：服务性、专业性、契约性、社会性。物业管理的对象是建筑物及其附属设施，包括住宅、商业、办公等各类物业。

物业管理