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全周期健康服务流程标准化指南

概述

本指南旨在规范全周期健康服务流程，提升服务质量，确保服务效率，为服务对象提供连续、协调、综合的健康服务。全周期健康服务包括但不限于预防保健、健康管理、疾病诊疗、康复护理等环节，贯穿人的一生。

第一章总则

1.1目的

通过标准化全周期健康服务流程，实现服务流程的规范化、透明化、高效化，提升服务对象的满意度，促进健康服务体系的完善。

1.2适用范围

本指南适用于各级医疗机构、社区卫生服务中心、健康管理机构等提供全周期健康服务的机构。

1.3基本原则

以人为本：以服务对象的需求为导向，提供个性化、人性化的服务。

全程管理：覆盖服务对象从出生到死亡的整个生命