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物流行业供应链管理与信息化手册（执行版）

第1章供应链管理基础与战略

1.1供应链管理概念与核心要素

供应链管理（SupplyChainManagement,SCM）是整合企业内部及外部资源，实现从原材料采购到产品交付的全过程管理，旨在提高效率、降低成本、增强客户满意度。其核心要素包括供应商管理、库存控制、物流配送、信息流和资金流的协同运作。供应链的核心要素包括：需求预测、供应商选择、库存水平、运输路线、订单处理、质量控制和客户服务。其中，需求预测是供应链管理的基础，直接影响库存水平和生产计划。

供应链管理的五大核心要素通常包括：需求预测、供应商管理、库存控制、物流配送和信