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加大小区门卫规程

一、概述

为确保小区门卫工作的规范性和安全性，提升服务管理水平，特制定本规程。本规程旨在明确门卫的职责、操作流程及管理要求，通过标准化作业减少安全隐患，提高小区居住者的满意度。

二、门卫职责与要求

（一）基本职责

1.负责小区出入口的日常管理和安全监控。

2.维护小区门口的秩序，防止无关人员及车辆随意进入。

3.接待访客，登记信息，并及时通报业主或住户。

4.监控小区内外的动态，发现异常情况立即上报。

（二）仪容仪表

1.穿着统一制服，保持整洁干净。

2.佩戴工牌，精神面貌良好，态度热情。

3.严禁在岗期间从事与工作无关的活动。

（三）专业技能要求

1.熟练掌握基本的急救知识，如心肺复苏等。

2.具备基础的消防器材使用能力。

3.掌握应急事件的处置流程，如火灾、盗窃等。

三、操作规程

（一）访客管理流程

1.**询问访客身份**：主动询问访客姓名、事由及被访者信息。

2.**登记信息**：在访客登记表上记录时间、姓名、联系方式及被访者姓名。

3.**通知业主**：通过电话或短信联系业主确认访客信息。

4.**发放临时证件**：为访客提供临时出入证或引导至接待室等待。

（二）车辆管理规范

1.**外来车辆登记**：检查车辆信息，登记车牌号及进入时间。

2.**引导停放**：指挥车辆按指定区域停放，避免占用消防通道。