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2025年汽车维修服务与质量规范手册

第1章汽车维修服务概述

1.1汽车维修服务的基本概念

汽车维修服务是指对汽车在使用过程中出现的故障或性能下降进行检测、诊断、修复和维护的全过程，是保障汽车安全运行、延长使用寿命的重要环节。根据《汽车维修业标准》（GB/T18345-2016），汽车维修服务应遵循“预防为主、维修为辅”的原则，强调以预防性维护为主，减少突发性故障的发生。

汽车维修服务涵盖多个方面，包括但不限于发动机维修、底盘维修、电气系统维修、车身维修、安全系统维修等。根据《汽车维修服务规范》（GB/T18345-2016），汽车维修服务应遵循“四步法”：诊断、检测、维修