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2026年汽车销售师考试《礼仪》模拟卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.在汽车销售过程中，销售人员应保持的姿态是？

A.双手插在口袋中

B.双脚分开与肩同宽，身体微微前倾

C.双手交叉抱在胸前

D.身体后仰，显得轻松

2.客户进入展厅时，销售人员应主动上前问候，正确的距离是？

A.0.5米以内

B.0.5-1米之间

C.1-1.5米之间

D.1.5米以上

3.在介绍汽车时，销售人员应避免使用哪种语言？

A.专业术语但需解释

B.口语化、通俗易懂的语言

C.过于夸张的宣传语

D.客户能听懂的比喻

4.客户在试乘试驾时，销售人员应坐在哪个位置？

A.驾驶座

B.副驾驶座

C.后排中间

D.展厅内等待

5.当客户提出异议时，销售人员应采取哪种态度？

A.直接反驳

B.冷静倾听并理解

C.立即打断

D.表示怀疑

6.在商务谈判中，销售人员应注重哪种礼仪？

A.语气强硬

B.举止得体，语言礼貌

C.