酒店宾馆宾客意外伤害应急救援预案.docx

酒店宾馆宾客意外伤害应急救援预案

一、应急组织体系与职责分工

酒店设立宾客意外伤害应急救援指挥部（以下简称指挥部），作为突发伤害事件的最高决策与协调机构，成员由酒店高层管理人员、安全部、客房部、餐饮部、前厅部、医务室及行政部负责人组成。指挥部下设现场处置组、医疗救护组、信息联络组、后勤保障组、宾客安抚组五个专项工作组，各层级职责明确如下：

（一）指挥部职责

1.总指挥（由酒店总经理担任）：全面统筹应急救援工作，决定预案启动与终止，协调外部救援力量（如120急救中心、公安部门），审批重大处置方案，对事件定性及责任认定提出指导意见。

2.副总指挥（由分管安全的副总经理担任）：协助总