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项目实施后期服务与技术保障体系

目录

项目交付与验收．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1交付成果确认．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2验收流程与标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

技术支持与响应机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

知识转移与培训计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.1系统操作培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.2维护人员专门培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.3培训材料提供．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

系统维护与更新方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

4.1常规维护内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

4.2升级管理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

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