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商务社交礼仪

古人对礼仪的论述

八目：格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。儒学为我们所展示的人生进修阶梯。--《礼记·大学》

礼者，所以正身也。师者，所以正礼也。--《荀子·性恶》

“穷则独善其身，达则兼善济天下”--《孟子·尽心上》

作用及原则

对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱，为人际交往和职场铺平道路。

尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则

一、握手

1.男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握，且只能握女士的手指，力量要轻。

2.握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套。

3.握手时，应伸出右手，不可伸出左手；握手的力量要把握适中，男士间要保持一定的力量（自信），同时应微笑着注视对方的眼睛。

4.男女拥抱，男士不可主动，且只能做出拥抱动作，不可用力。

二、名片

1.递送:从衬衣口袋取出准备好的名片，双手持名片，名字的内容朝向客户,身体微躬,面带微笑,附“请多执教、关照、谢谢”之类的话。

2.接名片：双手接，身体微躬，面带微笑，谢谢！然后浏览名片，重复对方的职位或名字（如果不能确认）。

3.收名片：放入西服左侧内兜或名片夹，不可放入裤兜；如果收到几个人的名片，可以把名片放在桌子上，等待一一核实或确认，但起身离开时必须随身携带走，离开客户后整理名片夹。

餐桌礼仪

7.西餐牛排：用右手握住餐刀，左手使用餐叉协助