客运安全管理与服务规范手册（执行版）.docxVIP

客运安全管理与服务规范手册（执行版）

第1章基础管理与制度建设

1.1安全管理组织架构

本单位设立安全生产委员会，作为最高决策机构，负责统筹、部署、监督和考核安全生产工作。委员会由总经理、分管副总经理、安全总监、各业务部门负责人及专职安全管理人员组成，确保安全责任落实到人、到岗、到位。建立三级安全管理体系：公司级、部门级、班组级，形成“公司—部门—班组”三级联动机制。公司级负责制定总体安全政策与制度，部门级负责落实具体执行，班组级负责日常安全巡查与隐患整改。

安全管理组织架构中，设立专职安全管理部门，配备不少于3名专职安全员，负责日常安全检查、隐患排查、事故调查及安全培训工作。安全管理人员需持证上岗，具备相关专业背景或安全培训资格，定期参加安全知识更新培训，确保具备专业能力。建立安全责任清单制度，明确各岗位安全职责，实行“谁主管、谁负责”“谁签字、谁负责”原则，确保责任到人、落实到位。

安全管理组织架构应定期进行优化调整，根据业务发展和安全形势变化进行动态调整，确保组织架构与实际运营相匹配。建立安全考核机制，将安全绩效纳入部门和员工考核体系，实行“一票否决”制度，确保安全管理责任落实。安全管理组织架构需与公司整体管理架构同步推进，确保安全工作与业务发展同频共振，形成闭环管理。

1.2安全管理制度体系

本单位建立覆盖全业务流程的安全管理制度体系，包括但不