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公司行政网络维护工作流程

作为在公司行政部负责网络维护的“老网工”，我常跟新人说：“咱们这活看着像修电脑拉网线，实则是给公司信息流转‘搭血管’——平时不显山露水，出问题时全公司都盯着。”干了七八年，从跟着师傅跑现场到独立带团队，我把这套摸爬滚打总结出来的流程梳理了一遍，希望能给新手一点参考，也让同事们更理解我们的工作逻辑。

一、前期准备：兵马未动，粮草先行

刚接手网络维护那会儿，我吃过“准备不足”的大亏。记得第一次独立处理全公司断网，翻遍抽屉找不着路由器登录密码，蹲在弱电间满头大汗翻旧笔记本——打那之后，我明白了“前期准备”不是形式，是应对突发的底气。

1.1基础信息建档

入职第一件事，就是跟着运维主管把公司网络拓扑图重新画了一遍。从机房核心交换机到各楼层接入点，从办公区WiFi覆盖范围到各部门专用网络（比如财务的独立子网），全都标得清清楚楚。现在这张图已经更新到第12版，每次调整办公区布局、新增设备，我都会在图上用不同颜色标注改动点。

除了拓扑图，还得建两套“活台账”：一套是硬件设备台账，记录每台路由器、交换机、AP（无线接入点）的品牌型号、购买时间、保修期、IP地址、管理账号；另一套是软件配置台账，包括防火墙规则、VLAN划分（简单说就是把不同部门网络隔离开）、DNS服务器地址、各层级交换机的端口绑定信息。

举个例子，上个月技术部新增3个工位，我翻台账发现对应区域的接入交换机