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酒店实习生身份认同对组织公民行为和反生产行为的影响研究研究

studyonorganizationalcitizenshipbehaviorandcounterproductivebehaviorofinternsinthehotelindustry

摘要

现今，实习生工作积极性不高，实习生流失成了普遍存在于酒店行业的问题。基于问卷调查和SPSS.22软件工具的分析，本文验证了酒店实习生职业感知不确定背景下其身份认同对组织公民行为和反生产行为的影响。研究发现实习生的组织身份认同、职业身份认同、创新身份认同和