群众知情权保障不够问题整改措施.docxVIP

群众知情权保障不够问题整改措施

群众知情权是公民基本权利的重要组成部分，是推进基层民主、密切党群干群关系、提升社会治理效能的重要基础。近年来，随着“放管服”改革深入推进和政务公开制度体系不断完善，群众获取信息的渠道日益多元，但在实际工作中，仍存在部分领域信息公开不充分、政策解读不深入、互动反馈不及时等问题，导致群众对政策“看不懂”“找不到”“问不答”的情况时有发生。为切实解决群众知情权保障不够问题，现结合工作实际，制定以下整改措施。

一、深入剖析问题根源，明确整改方向

通过问卷调查、基层调研、案例复盘等方式，系统梳理当前群众知情权保障中的突出问题，主要表现为四个方面：

一是公开内容“重形式轻实效”。部分单位对信息公开的理解停留在“完成任务”层面，存在“应公开未公开”“选择性公开”现象。例如，在老旧小区改造项目中，部分社区仅公示改造范围和工期，对资金使用、设计方案调整等群众关切的细节信息公开不足；在惠民政策落实中，部分文件仅上传原文，缺乏对申请条件、办理流程的通俗解读，导致群众“看文件一头雾水”。

二是公开渠道“重建设轻应用”。虽然搭建了政务网站、微信公众号、社区公告栏等多元平台，但部分平台存在“僵尸化”倾向：政务网站更新频率低，部分栏目内容停留在3年前；微信公众号推送内容以工作动态为主，与群众实际需求关联度不高；社区公告栏被小广告覆盖、信息更新不及时，群众获取信息仍需“