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旅游景区监控系统管理制度

一、总则

为规范旅游景区监控系统管理，保障游客人身财产安全，维护景区正常运营秩序，提升安全管理效能，依据《中华人民共和国公共安全行业标准》《视频监控系统工程设计规范》（GB50395）及相关法律法规，结合景区实际运营需求，制定本制度。本制度适用于景区范围内所有公共区域、重点场所（含游览路线、观景平台、停车场、游客中心、商业街区等）安装的视频监控系统（以下简称“监控系统”）的规划建设、运行维护、数据管理及应急处置等全流程管理。

监控系统管理遵循以下原则：

1.合法性原则：监控范围严格限定于公共区域，禁止覆盖隐私敏感场所（如卫生间、更衣室等），数据采集、存储、使用须符合《中华人民共和国个人信息保护法》等规定；

2.规范性原则：系统建设、操作、维护需执行统一技术标准与管理流程，确保设备运行稳定、数据完整可溯；

3.可靠性原则：采用冗余设计与备用电源，关键区域监控设备需满足7×24小时不间断运行要求，重要数据双备份存储；

4.协同性原则：监控系统需与景区安全管理、应急指挥、运营调度等业务系统互联互通，实现信息共享与联动处置。

二、管理职责划分

景区监控系统管理实行“分层负责、协同联动”机制，明确各部门及岗位具体职责，确保责任到人、高效执行。

（一）景区管理委员会

作为监控系统管理的决策机构，负责：

审议监控系统建设规划、