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旅游景区管理制度

第一章管理机构与职责划分

景区实行“管委会统筹、部门协同、岗位责任制”的三级管理体系，确保各项管理工作责任清晰、执行到位。

第一节景区管理委员会

景区管理委员会（以下简称“管委会”）为最高决策机构，由地方政府代表、景区运营方负责人、行业专家组成，设主任1名，副主任2-3名，委员5-7名。主要职责包括：

1.审定景区发展规划、年度运营计划及重大投资项目；

2.制定景区管理制度、服务标准及应急预案；

3.监督各部门履职情况，协调跨部门重大问题；

4.定期召开管委会会议（每季度至少1次），审议景区运营报告、财务收支及游客满意度分析；

5.对接自然资源、文化旅游、市场监管等行政主管部门，落实政策要求。

第二节职能部门设置与职责

景区下设综合管理部、运营服务部、安全保障部、环境管理部4个核心部门，各部门设部长1名，副部长1-2名，工作人员根据景区规模配置。

1.综合管理部

负责文件起草、档案管理、会议组织及对外联络；

统筹人力资源管理，制定员工培训计划（每季度至少1次全员培训，每月1次专项技能培训），组织绩效考核（月度自评、季度部门评、年度管委会评）；

管理景区财务，执行预算编制（提前3个月完成下年度预算草案）、资金审批（5万元以下由部长审批，5万元以上需管委会审议）及财务审计（年度审计由第三方机构执行）；

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