分析和解决问题行动指南：第5讲-挑战严谨极限.docxVIP

课前思考小案例

我们来假设一个极端的情况。

假设你是《倚天屠龙记》里面的张无忌，有4个女孩子你都喜欢，她们分别是周芷若，小昭，赵敏，殷离。她们也都喜欢你。面对四位美人，如果只能选择一个作为

你的终身伴侣，你会选择谁呢？

请回想一下，你是怎么做成这个艰难的决定的？你达成这个决策之前思考了什么？

Which--百里挑一

05

挑战严谨的极限

一、决策的两种方法

个人决策快较低

个人决策

快

较低

较高，适于工作不明确，需要创新的工作

低

速度准确性

速度

准确性

创造性

较高

VS较低，适于工作结构明确，有固定程序有工作

VS

接受度高

接受度

二、群体决策的效能取决于三个因素：

1、各个群体成员在决策中所作努力的总和，这与个体在个人决策中所作努力是相同的。

2、集合效应：这是群体成员相互作用时所产生的效应，它是正效应，是群体决策的积极作用，例如，通过群体讨论得到了一个成员不可能单独想出的解决问题的办法。

3、群体活动中固有的“过程损失”。它在群体决策中是一个负因素，它包括两个内容：一是在群体决策时所耗费的附加时间。二是某些成员在决策中的不负责任态度。

三、影响群体决策的常见心理因素

1.从众心理

2.群体压力

3.个人控制

4.小团体意识

四、理性决策重要工具-----矩阵法

一、确定衡量的要素

二、确认各个要素的权重

三、以每个要素来衡量各个方