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用户体验设计标准

一、总则

1.1目的

本标准旨在规范用户体验设计流程、方法和原则，确保产品或服务在用户使用过程中具有优良的体验，提升用户满意度、增加用户粘性、促进用户转化。

1.2适用范围

本标准适用于所有涉及用户交互的产品或服务的设计阶段，包括但不限于网站、移动应用、软件工具、硬件设备等。

1.3术语定义

用户体验（UserExperience,UX）：用户在使用产品或服务过程中的所有感受和反应。

用户界面（UserInterface,UI）：用户与产品或服务的交互界面。

可用性（Usability）：用户轻松、高效、满意度地完成特定任务的能力。

二、设计原则

2.1用户中