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酒店客房卫生检查细则.docx

酒店客房卫生检查细则

一、总则

本细则旨在规范酒店客房卫生清洁与检查标准，确保为宾客提供安全、洁净、舒适的入住环境。所有客房服务人员及管理人员均需严格遵照执行。卫生检查工作应坚持“宾客至上，安全第一”的原则，做到全面、细致、客观、公正，不放过任何一个卫生死角，确保各项卫生指标达标。

二、客房入口及房门区域

1.房门表面：门板、门框应无灰尘、无污渍、无划痕。门牌号清晰、完好、无尘。

2.门铃/猫眼：门铃按钮功能正常，表面清洁；猫眼完好，视野清晰，无污渍遮挡。

3.门后区域：防盗链、安全扣功能完好，无松动；疏散图、请勿打扰/请即打扫牌干净整洁，悬挂牢固。

4.入口地垫：干净平整，无污渍、无毛发，边缘无翘起。

三、整体环境与空气质量

1.气味：客房内空气应清新，无霉味、烟味、异味或化学清洁剂残留气味。

2.光线：所有照明灯具（主灯、床头灯、台灯、落地灯等）功能正常，灯罩、灯座无尘。

3.温度：根据季节及酒店标准，提前将室温调节至适宜范围。

四、卧室区域

（一）床品及床体

1.床单、被套、枕套：必须一客一换，铺设平整，无褶皱、无破损、无毛发、无污渍（包括汗渍、油渍、化妆品渍等）。边角应完全包裹床垫，松紧适宜。

2.枕头、被子：枕头饱满有弹性，枕芯无异味、无污渍；被子平整，无异味，内部填充物分布均匀，无结块。