民宿客栈工作制度岗位职责及服务规范.docx

民宿客栈工作制度岗位职责及服务规范

一、工作制度

（一）日常运营管理制度

1.考勤与排班管理

全体员工需严格遵守每日9:00-21:00的基础工作时间（值班岗实行轮班制），店长负责每月25日前制定次月排班表并公示。员工需通过指纹/人脸识别打卡，上班前10分钟完成签到，下班前10分钟内完成签退，严禁代打卡或补卡。迟到15分钟内扣当日绩效10元，30分钟以上按旷工半日处理；旷工1日扣3日工资，累计3次旷工者视为自动离职。请假需提前24小时提交书面申请（紧急情况可电话报备并事后补单），1日以内由店长审批，2日以上需投资人确认，请假期间需自行协调工作交接并提交《工作交接清单》。

2.值班管理制度