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专升本管理知识总结

一、管理学概述

1.管理学的定义与性质

-管理学是系统研究管理活动及其规律的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效整合资源，实现组织目标。

-管理学的性质：综合性、实践性、历史性、科学性与艺术性。

2.管理学的发展历程

-古典管理理论：科学管理（泰勒）、一般管理理论（法约尔）、官僚组织理论（韦伯）。

-行为科学理论：人际关系学派（梅奥）、行为科学学派（马斯洛、赫茨伯格）。

-现代管理理论：系统管理理论、权变管理理论、学习型组织理论。

3.管理者的角色与职能

-管理者的角色：人际角色（代表人、领导者、联络者）、信息角色（监听者、传播者、发言人）、决策角色（企业家、干扰应对者、资源分配者）。

-管理者的职能：计划、组织、领导、控制。

二、管理理论

1.古典管理理论

-科学管理理论：泰勒的“时间-动作研究”，强调工作标准化和效率提升。

-一般管理理论：法约尔提出管理的五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）和十四条管理原则。

-官僚组织理论：韦伯提出理想的官僚组织结构，强调层级制、规则化和非人格化。

2.行为科学理论

-人际关系学派：梅奥通过霍桑实验提出人际关系学说，强调员工的社会需求和管理者的领导风格。

-行为科学学派：马斯洛的需求层次理论、赫茨伯