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消化科护士年终工作总结

一、年度工作概况

1.1基本情况

2023年度，消化科护理团队在岗护士28人，其中主管护师6人、护师12人、护士10人，全年累计服务住院患者3864人次，完成内镜诊疗配合4120例次，实现护理零事故、零投诉，患者满意度达98.7%，较去年提升1.3个百分点。

1.2工作量统计

病房护理：累计护理患者3864人次，平均住院日6.8天

内镜中心：配合胃镜2180例、肠镜1520例、ERCP320例、EUS100例

急诊抢救：参与消化道大出血抢救86例次，成功率100%

专科操作：留置鼻胃管护理4200次、腹腔穿刺配合380例、肝动脉栓塞术后护理95例

二、护理质量与安全

2.1质量管理体系建设

建立三级质控网络，实行护士长-质控员-责任护士分层管理。修订《消化科护理质量评价标准》等制度12项，新增《内镜诊疗护理配合规范》等操作流程8项。每月开展质量分析会，全年共发现护理质量问题36项，整改完成率100%。

2.2护理安全管理

风险评估：实施入院24小时内全面风险评估，高危患者标识率100%

跌倒预防：制定个性化防跌倒措施，全年跌倒发生率0.12‰，低于医院标准

用药安全：严格执行”三查八对”，全年无用药错误事件发生

感染控制：手卫生依从性达96.5%，内镜消毒合格率100%

2.3专科护理质量

疼痛管理：术后疼痛评估及时率98.5%，中重度疼痛干预