2026 年内镜中心护理年度工作计划.docxVIP

2026年内镜中心护理年度工作计划（一）：质量安全与精细化管理

一、指导思想

以患者安全为核心，以《内镜护理技术操作规范》《医院感染管理办法》为依据，结合医院“精细化管理”年度目标，完善内镜中心护理质量控制体系，强化关键环节管控，持续提升护理服务质量，保障内镜诊疗全程安全。

二、工作目标

内镜诊疗护理不良事件发生率较2025年下降15%，零发生等级及以上不良事件；

内镜清洗消毒合格率达100%，关键环节质控达标率≥98%；

护理核心制度执行力达100%，护士对质量安全知晓率≥95%；

患者对内镜护理服务满意度≥96分。

三、具体工作内容

（一）完善质量安全管理体系

1.调整内镜中心护理质量安