零售药店管理实务南药药学教研室主讲黄丽花18课件讲解.pptxVIP

《零售药店管理实务》南药学院药学教研室主讲：黄丽花

零售药店管理实务项目二药店基本作业任务一营业准备

学习目标1.素质目标具有万事进行充足准备的脚踏实地的工作作风具备营业准备过程的劳动意识以及职业行业和企业文化建设，做好一天的营业准备工作。2.知识目标能够在15分钟内依据营业准备流程进行药店开门前的营业准备工作；能够在开展晨会时做好晨会的会议记录3.技能目标能够在10分钟内准确阐述药店营业准备能够在5分钟内基本描述药店营业准备能够在5分钟内大概阐述药店营业准备

问题导入你知道怎样开启零售药店吗？能一人开启吗？开启后要干些什么呢？

一、药店基本作业药店基本作业是指门店的基本作业流程，具体包括营业前、营业中、营业后及门店日常维护的工作事项，是确保门店正常营业的流程。药店营业准备，包括环境准备、商品准备、收银准备、晨会准备等准备工作。

二、个人方面的准备（一）整洁的仪表1.仪容整洁2.穿着素雅3.发型要求4.化淡妆

三、销售方面的准备（一）整洁的仪表1.备齐药品2.熟悉价格及商品位置3.准备售货用具4.整理环境

药店营业准备环境准备商品准备收银准备晨会准备营业准备

药店营业准备环境准备晨会准备收银准备商品准备打开店门照明开启设备开启打扫卫生

开启收银系统收银准备晨会准备商品准备环境准备收银备用金准备收银附属设备药店营业准备

推前补位商品准备晨会准备收